Tilføj spørgsmål til aktivitet

For hver fase i en sagsmodel har du defineret en række aktiviteter. Aktiviteten kan være udformet som et spørgsmål, som du kan svare på. Du skal definere disse svarmuligheder, for eksempel Ja og Nej. Hver svarmulighed kan have en handling En handling udløses, når nogen vælger en bestemt svarindstilling defineret til et spørgsmål. Hvis du f.eks. Svarer ja på et spørgsmål, der er angivet til en aktivitet, åbnes vinduet til oprettelse af en optagepost. Related term: flow action. og, muligvis, en FlowAction En handling, der udløses, når nogen vælger en bestemt svarindstilling defineret til et spørgsmål. I modsætning til almindelige handlinger, der kan åbne et vindue, kan flowactions tilføje eller fjerne objekter, f.eks. sagsmodeller, faser og aktiviteter. Relateret udtryk: handling., som afgør, hvad der sker, når sagsbehandleren udfører aktiviteten. Svarmuligheden skal besvares, når aktiviteten i forløbet sættes i gang af en medarbejder. Du kan læse mere om hvordan man starter en aktivitet her.

Der skal som minimum være oprettet én sagsmodel med mindst én fase og én aktivitet. Se Opret sagsmodel og Opret aktiviteter for mere information.

Spørgsmål bruges altså til at definere, hvad en medarbejder skal stille op, hvis forudsætningen for at aktiviteten kan sættes i gang, ikke er opfyldt endnu.

Antag, at der er tilføjet en aktivitet til en af de afsluttende faser i sagsforløb på en borgersag. Aktivitetens formål er, at der skal udarbejdes en opfølgning på en borgers plan.

Når en medarbejder forsøger at igangsætte denne aktivitet, er aktiviteten konfigureret til at stille vedkommende følgende spørgsmål:

"Vil du oprette en opfølgning?" 

Spørgsmålet er konfigureret til at kunne blive besvaret ved to valgmuligheder. Disse svarmuligheder udløser hver en handling.

Svarmulighed

Handling, der udløses ved svaret

Ja - opret en opfølgning og ny plan

Opret plan

Nej - opret ny opfølgningsdeadline

Opret opgave

Følg trinene for at tilføje et spørgsmål til en aktivitet:

  1. I konfigurationen til Sager, find den aktivitet i en sagsmodel, du ønsker at tilføje et spørgsmål til.

  2. På aktiviteten, klik Tilføj spørgsmål. Et popup-vindue vil åbne.

  3. I feltet Spørgmål, definer det spørgsmål, der skal stilles, når en medarbejder starter aktiviteten.

  4. Tilføj svarmuligheder til spørgsmålet. Du kan tilføje så mange svarmuligheder, du ønsker.

  5. Vælg den handling, der skal udløses, hvis en medarbejder vælger svarmuligheden.

  6. Klik Gem.

Når en medarbejder starter aktiviteten under sagsforløbet, vil vedkommende skulle svare på det konfigurerede spørgsmål.