Om to-faktor login

Som et led i at øge sikkerheden på jeres løsning og data vil det fremover være muligt at anvende to-faktor login, hvis I på nuværende tidspunkt anvender brugernavn og adgangskode til at logge ind i jeres løsning. Det er datatilsynets anbefaling, at to-faktor login anvendes, for at beskytte data endnu bedre. To-faktor login betyder, at I skal igennem to trin, før I kan logge ind i jeres løsning.

Det vil ikke være hver gang, I logger ind, at I skal igennem to-faktor login. Det er en opsætning, som vælges individuelt for hver løsning. To-faktor login kan opsættes til at skulle verificeres i en tidsperiode på 1-365 dage. Hvis to-faktor login eksempelvis bliver opsat til at blive bekræftet efter 30 dage, så betyder det, at der går 30 dage fra du har bekræftet dit login med to-faktor login første gang, til du skal bekræfte det igen. I den mellemliggende periode vil du ikke skulle bekræfte dit login med to-faktor login.

I skal være opmærksomme på, at I vil blive mødt af to-faktor login, hver gang I anvender en ny browser eller enhed (computer, tablet, smartphone). Helt konkret betyder det, at hvis I både logger ind i jeres løsning fra en Google Chrome browser og Microsoft Edge browser, så vil I begge steder blive mødt af to-faktor login.

Hvis I ønsker at anvende to-faktor login som en ekstra sikkerhed på jeres løsning og data, så vil det foregå på den måde, at I vil modtage en e-mail med en bekræftelseskode på seks cifre, som I skal indtaste for at få adgang til jeres løsning. I denne mail vil der også stå, hvilken løsning, som I forsøger at logge ind i.

Denne kode bliver sendt til den e-mailadresse, der er tilknyttet brugerne i løsningen. Derfor er det meget vigtigt, at I sørger for, at der er tilknyttet en e-mailadresse på alle brugere. Ellers vil I ikke modtage bekræftelseskoden, og så kan I ikke få adgang til løsningen.

Når I modtager bekræftelseskoden, så kan den enten havne i jeres indbakke eller i jeres uønsket mail. Det afhænger af, hvilken opsætning I har i jeres organisation.

Hvis I ønsker at følge datatilsynets anbefaling og aktivere to-faktor login på jeres løsning, så skal I oprette en supportsag i ServiceNow. Herefter vil vi sørge for at aktivere to-faktor login i jeres løsning, så I får tilføjet ekstra sikkerhed.

I denne vejledning guider vi jer igennem, hvordan I sørger for at opsætte e-mailadresser på jeres brugere, og hvordan I logger ind med to-faktor login.

Vigtigt: Når to-faktor login aktiveres i jeres løsning, så rammer det alle jeres brugere – både medarbejdere og extranetbrugere – der anvender brugernavn og adgangskode til at logge ind med. Det er muligt at deaktivere to-faktor login på borgere eller personlige relationer, hvis der er behov for dette. Det kan I læse mere om her.