Afslut SMDB-sag (behandling afsluttet)

Når klienten har færdiggjort behandlingen, kan du afslutte sagen. Dette indebærer at sætte en afsluttende status på sagen, som herefter indberettes til SMDB.

Afslutningsårsagerne er oprettet i konfigurationen. Se Opret afslutningsårsager, hvis du vil vide mere.

Før du lukker SMDB-sagen, skal indsatsen, som er knyttet sagen, lukkes. Se Luk indsats for yderligere information.

+Sensum BostedSensum BostedSensum Derudover er det vigtigt, at afslutningsdatoerne er ens på tværs af Sensum og Sensum Bosted.

Følg disse trin for at afslutte en SMDB-sag:

  1. Gå til sagsstamkortet.
  2. I værktøjslinjen skal du klikke på Rediger klientsag. Et popup-vindue åbnes.
  3. I rullemenuen Status skal du vælge Afsluttet.
  4. I rullemenuen Årsag til afslutning, skal du angive, hvorfor sagen afsluttes.
  5. I feltet Slutdato skal du klikke på for at vælge en slutdato.

  1. Klik på fanebladet SMDB.
  2. I rullemenuen Status ved afsluttet behandling, angiv den endelige behandlingsstatus.
  3. Klik .

Note: For at se den endelige status på sagen, skal du klikke på menupunktet SMDB i sidemenuen og derefter menupunktet Afslut behandling.

Du må aldrig slette en klient fra systemet. Det er vigtigt, at du ikke sletter en klient, da klienten kan have sager i andre myndighedsafdelinger.

Relaterede hjælpeemneikonRelaterede hjælpeemner