Sådan opretter du en sagsmodel

En sagsmodel i Sensum fungerer som sagsarbejdernes skabelon. En sagsmodel består af en eller flere faser, og faserne består af en eller flere aktiviteter.

En sag kan benytte flere sagsmodeller, men når du opretter en ny sag, kan du kun vælge en sagsmodel. Efterfølgende kan du føje nye modeller til en igangværende sag, for eksempel en opfølgende aktivitet hvert år. Afhængig af borgerens situation kan du muligvis få brug for at tilføje nye modeller eller fjerne aktiviteter eller faser, som ikke længere er relevante. Det sker under sagsflowet.

Før du opretter sager for borgerne, skal du oprette den underliggende sagsmodel. Sagsmodellen fastlægger de faser og aktiviteter, der er involveret i sagsbehandlingen.

At oprette en sagsmodel består af følgende delopgaver:

1. Opret sagstyper

2. Opret en sagsmodel.

3. Opret faserne på en sagsmodel.

4. Opret aktiviteter på faserne.

5. Opret spørgsmål på aktiviteter.

6. Opret en ny sagsmodel (valgfrit)